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Sociedad El dilema de la IA en las pymes: los riesgos de “comprar humo” sin ordenar los procesos internos 
En diálogo con CIUDAD TV, el especialista Lucas Toledo advirtió sobre los errores comunes de las pymes locales al implementar estas herramientas y se refirió al debate global por quitarle la capacidad militar a los nuevos sistemas automatizados. A su vez, analizó el impacto del avance tecnológico en el país, desde el reciente reclamo de los actores por los derechos de su imagen hasta la urgente necesidad de reconversión laboral.
El especialista Lucas Toledo analizó el complejo panorama que plantea el avance de la inteligencia artificial (IA) tanto en el ámbito cultural como en el laboral. La discusión tomó fuerza en el país a partir del 20 de mayo, cuando la asociación de actores y actrices de Argentina lanzó una campaña bajo la consigna “no usen mi imagen sin mi consentimiento, sin pagarme lo que corresponde”.
Según Toledo, este reclamo de figuras de la talla de Ricardo Darín o Guillermo Francella no busca frenar el desarrollo tecnológico, sino establecer “reglas de juego claras en las que si se está usando la imagen de Francella o de Darín para hacer alguna actividad, que se les dé los derechos correspondientes, que haya un contrato, que haya una compensación por el uso de su imagen”. Esta problemática no es local, ya que emula las tensiones vividas el año pasado en Hollywood con los paros de actrices y guionistas.
Toledo advirtió que este fenómeno excede por completo el universo del espectáculo y representa un desafío para toda la sociedad en general. El especialista recordó antecedentes en la industria musical, como la clonación de la voz del cantante Bad Bunny, y señaló que las leyes actuales de derecho de autor y de protección de datos personales resultan insuficientes ante la velocidad de estas herramientas. El nudo del problema radica en la masividad y la accesibilidad de la tecnología, ya que “cualquier persona con un poco de conocimiento de inteligencia artificial hoy agarra y hace una canción de Bad Bunny, o de quien quiera, en un día, y lo publica sin ningún problema”, haciendo que sea imposible perseguir cada infracción que se vuelve viral.
Respecto al mercado laboral y al temor generalizado por la pérdida de puestos de trabajo, el analista trazó un paralelismo con revoluciones tecnológicas del pasado, como la desaparición de los telegrafistas o de los operadores telefónicos manuales. Si bien reconoció que hay tareas destinadas a desaparecer y que la figura del traductor en tiempo real ya está perdiendo relevancia, aclaró que en la mayoría de los casos el cambio no implica reemplazar al humano por una máquina.
Para Toledo, el verdadero desplazamiento se dará de un humano hacia otro, puesto que el mercado va a “sacar al humano que no se actualiza por otro que está actualizado y puede hacer el trabajo de forma mucho más eficiente”. En este sentido, sentenció que herramientas como ChatGPT, Gemini o Claude se han convertido en la nueva ofimática básica para mantenerse competitivo. Esta velocidad de transformación plantea un escenario preocupante ante la lentitud de los sistemas educativos para responder a la demanda de capacitación constante.
Toledo anticipó que “vamos a tener algunos años muy turbulentos hasta que la sociedad se adapte a este mundo tan volátil” debido al desempleo que se generará en los sectores que queden rápidamente desplazados por no poder seguir aprendiendo tras su paso por el colegio o la universidad. A este panorama social se le suman los debates éticos globales, como la reciente encíclica papal Magnifica Humanitis, donde el Papa León XIV pidió “desarmar la IA”.
El entrevistado explicó que esta potente declaración, realizada en una reunión en el Vaticano que contó con la presencia del creador de Anthropic, apunta a “quitarle la capacidad militar a la inteligencia artificial antes de seguirla desarrollando” para evitar que sistemas automáticos tomen decisiones bélicas letales.
Finalmente, Toledo se refirió al enorme crecimiento en la demanda de asesoramiento empresarial que ha experimentado en el último año, especialmente por parte de pymes locales. Sin embargo, dejó una advertencia para el sector corporativo, señalando que muchas empresas están “comprando mucho humo” al contratar servicios de IA sin antes ordenar sus procesos internos o la gestión de sus datos. El especialista detalló que cuatro de cada cinco pymes argentinas que utilizan IA solo la aprovechan para tareas básicas como redactar correos o reportes, perdiendo de vista funciones avanzadas como la automatización o el soporte en la toma de decisiones.
Al respecto, destacó el reciente evento organizado junto a la Cámara de Comercio de Resistencia y el Instituto de Tecnología, donde se instó a los empresarios a ordenar sus bases de datos antes de dar el salto hacia herramientas más complejas, buscando ir más allá de la saturación actual que genera el uso de la IA en el marketing.
Martes, 26 de mayo de 2026
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